Ce Sunt Cookie-urile și De Ce le Utilizăm
Cookie-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația SereneCare. Aceste fișiere conțin informații care ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea platformei și să personalizăm experiența dvs. de utilizare.
Utilizarea cookie-urilor este o practică standard în industria tehnologică, fiind esențială pentru funcționarea optimă a serviciilor web moderne. Cookie-urile ne permit să vă recunoaștem ca utilizator returnat, să păstrăm preferințele dvs. și să oferim funcționalități personalizate adaptate nevoilor specifice.
Pe platforma SereneCare, cookie-urile joacă un rol crucial în personalizarea planurilor nutriționale, păstrarea progresului în calculatorul nutrițional, menținerea setărilor de interfață și asigurarea unei experiențe fluide și consistente pe toate dispozitivele utilizate.
Respectăm pe deplin drepturile dvs. de confidențialitate și oferim control complet asupra utilizării cookie-urilor prin multiple opțiuni de personalizare disponibile în setările contului și prin funcționalitatea browser-ului utilizat.
Tipurile de Cookie-uri Utilizate
SereneCare utilizează diverse categorii de cookie-uri, fiecare având un scop specific în îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorului. Transparența privind tipurile și scopurile cookie-urilor este fundamentală pentru menținerea încrederii și respectarea reglementărilor de protecție a datelor.
Cookie-uri Esențiale pentru Funcționare
Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi dezactivate fără afectarea severă a experienței de utilizare. Includ cookie-urile de sesiune pentru autentificare, menținerea coșului virtual și protecția împotriva atacurilor de securitate.
De asemenea, stochează temporar informațiile completate în formulare pentru a preveni pierderea datelor în caz de întrerupere accidentală a conexiunii și mențin preferințele critice de afișare pentru accesibilitatea utilizatorilor.
Cookie-uri de Personalizare și Preferințe
Stochează alegerile făcute de utilizatori pentru personalizarea interfaței: tema preferată (luminos/întunecat), limba de afișare, unițățile de măsură (metric/imperial), setările de notificare și configurațiile de accesibilitate pentru utilizatorii cu nevoi speciale.
Aceste cookie-uri memorează și preferințele din calculatorul nutrițional, istoricul de căutare în baza de date cu alimente și setările personalizate ale dashboard-ului pentru o experiență optimizată pe termen lung.
Cookie-uri de Analiză și Performanță
Colectează date anonimizate despre modul în care utilizatorii interactionează cu platforma: paginile cele mai vizitate, timpul petrecut în diferite secțiuni, căile de navigare comune și punctele onde utilizatorii întâmpină dificultăți.
Aceste informații ne ajută să identificăm oportunități de îmbunătățire, să optimizăm performanța tehnică și să dezvoltăm funcționalități noi care răspund mai bine nevoilor reale ale comunității noastre de utilizatori.
Cookie-uri de Marketing și Comunicare
Cu acordul explicit al utilizatorului, aceste cookie-uri permit personalizarea comunicărilor prin email, afișarea conținutului educativ relevant și recomandarea funcționalităților care pot fi utile în funcție de comportamentul de utilizare observat.
Nu utilizăm cookie-uri pentru urmărire agresivă sau pentru partajarea datelor cu rețele publicitare terțe. Toate activitățile de marketing rămân în ecosistemul SereneCare și respectă strict preferințele de comunicare setate.
Durata de Păstrare și Expirarea Cookie-urilor
Durata de viață a cookie-urilor variază în funcție de tipul și scopul acestora, de la cookie-uri temporare care se șterg automat la închiderea browser-ului până la cookie-uri persistente care se mențin pentru perioade mai lungi în scopul îmbunătățirii experienței pe termen lung.
Cookie-uri de Sesiune (Temporare)
Se șterg automat când închideți browser-ul sau aplicația. Sunt utilizate pentru menținerea stării de autentificare în timpul unei sesiuni active, stocarea temporară a informațiilor completate în formulare și gestionarea navigării sigure prin secțiunile protejate ale platformei.
Aceste cookie-uri nu prezintă riscuri de confidențialitate pe termen lung și sunt esențiale pentru majoritatea funcționalităților interactive ale platformei SereneCare.
Cookie-urile persistente se păstrează pe dispozitivul dumneavoastră pentru perioade specificate, variind de la câteva zile pentru preferințele temporare până la maximum 24 de luni pentru setările fundamentale de personalizare care îmbunătățesc semnificativ experiența de utilizare pe termen lung.
Cookie-urile de analiză se păstrează de obicei timp de 13-26 de luni pentru a permite analiza tendințelor sezoniere și a modelelor de utilizare pe termen lung. Aceste date sunt anonimizate și agregate pentru a proteja confidențialitatea individuală.
Puteți configura browser-ul să vă notifice înainte de acceptarea cookie-urilor sau să le ștergeți manual oricând. Oferim și instrumente în contul dumneavoastră pentru gestionarea precisă a tipurilor de cookie-uri pe care le acceptați.
Cookie-uri de la Părți Terțe și Integrări
Pentru a oferi funcționalități avansate și integrări utile, SereneCare colaborează cu furnizori selectați de servicii specializate. Acești parteneri pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor integrate în platforma noastră.
Serviciile de analiză web (precum Google Analytics configurat cu respectarea confidențialității) ne ajută să înțelegem comportamentul agregat al utilizatorilor și să identificăm oportunități de îmbunătățire. Aceste servicii folosesc cookie-uri anonimizate și nu permit identificarea individuală a utilizatorilor.
Integrări cu Dispozitive de Monitorizare Sănătate
Când optați pentru conectarea dispozitivelor de fitness sau aplicațiilor de sănătate, aceste integrări pot utiliza cookie-uri pentru sincronizarea securizată a datelor. Toate transferurile de date se realizează prin protocoale criptate și cu acordul explicit al utilizatorului.
Puteți gestiona și revoca aceste integrări individual din secțiunea "Dispozitive Conectate" a contului dumneavoastră, menținând controlul complet asupra datelor partajate cu serviciile terțe.
Procesoarele de plăți certificate (pentru gestionarea abonamentelor) utilizează cookie-uri de securitate pentru protejarea tranzacțiilor financiare. Aceste cookie-uri respectă standardele internaționale de securitate bancară și se șterg automat după finalizarea tranzacțiilor.
Toți partenerii terți cu care colaborăm semnează acorduri stricte de protecție a datelor și se angajează să respecte aceleași standarde de confidențialitate pe care le aplicăm intern la SereneCare.
Controlul și Gestionarea Cookie-urilor
SereneCare oferă multiple modalități de a controla experiența cu cookie-urile, de la setări granulare în contul dumneavoastră până la instrucțiuni detaliate pentru configurarea browser-ului. Respectăm pe deplin dreptul dumneavoastră de a alege tipurile de cookie-uri pe care le acceptați.
Centrul de Control Cookie-uri din Cont
În secțiunea "Confidențialitate și Cookie-uri" din setările contului, puteți activa sau dezactiva individual fiecare categorie de cookie-uri non-esențiale. Modificările se aplică imediat și sunt sincronizate pe toate dispozitivele conectate la contul dumneavoastră.
Centrul de control oferă și opțiunea de a exporta un raport complet cu toate cookie-urile active și scopurile acestora, facilitând gestionarea transparentă a preferințelor de confidențialitate.
Majoritatea browser-urilor moderne oferă setări avansate pentru gestionarea cookie-urilor: blocarea automată a anumitor tipuri, solicitarea de confirmare înainte de acceptare, ștergerea automată la intervale regulate sau acceptarea selectivă bazată pe domeniul de proveniență.
Pentru utilizatorii cu preocupări sporite privind confidențialitatea, oferim un "Mod Confidențialitate Maximă" care utilizează doar cookie-urile strict necesare pentru funcționarea de bază, cu impact minim asupra funcționalităților avansate de personalizare.
Echipa noastră de suport este disponibilă pentru asistență în configurarea optimă a setărilor de cookie-uri în funcție de preferințele și nevoile specifice ale fiecărui utilizator, asigurând echilibrul perfect între funcționalitate și confidențialitate.
Impactul Dezactivării Cookie-urilor asupra Funcționalității
Înțelegerea modului în care dezactivarea diferitelor tipuri de cookie-uri afectează experiența de utilizare vă permite să luați decizii informate despre nivelul de personalizare și funcționalitate pe care îl doriți pe platforma SereneCare.
⚠️ Cookie-uri Esențiale (Nu Pot Fi Dezactivate)
Dezactivarea acestor cookie-uri ar face imposibilă autentificarea în cont, salvarea progresului în calculatorul nutrițional, menținerea setărilor de securitate și accesul la majoritatea funcționalităților interactive.
Aceste cookie-uri sunt strict limitate la funcționalitatea de bază și nu sunt utilizate pentru urmărire sau profilare.
Dezactivarea cookie-urilor de personalizare va rezulta în resetarea preferințelor de interfață la fiecare vizită: va fi necesară reconfigurarea temei, limbii, unităților de măsură și va fi pierdut istoricul de căutare în baza de date cu alimente.
Fără cookie-urile de analiză, nu vom putea optimiza performanța platformei bazat pe modelele reale de utilizare, ceea ce poate duce la o evoluție mai lentă a funcționalităților și la identificarea mai tardivă a problemelor de usabilitate.
Blocarea cookie-urilor de marketing va elimina personalizarea comunicărilor prin email și recomandărilor de conținut, dar nu va afecta funcționalitatea principală de planificare nutrițională și toate funcțiile educative rămân pe deplin accesibile.
Informații de Contact pentru Întrebări despre Cookie-uri
Pentru orice întrebări specifice despre utilizarea cookie-urilor pe platforma SereneCare, solicitări de clarificare asupra politicii noastre sau asistență în configurarea setărilor de confidențialitate, echipa noastră de suport specializată este disponibilă să ofere răspunsuri detaliate și suport personalizat.
Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat direct pentru aspecte tehnice avansate sau pentru raportarea oricăror preocupări legate de gestionarea cookie-urilor și confidențialitatea datelor în ecosistemul SereneCare.
Monitorizăm continuu evoluțiile în domeniul reglementărilor privind cookie-urile și ne angajăm să menținem această politică actualizată conform celor mai noi standarde de protecție a confidențialității și cele mai bune practici din industrie.